Многие ведут себя неестественно и чувствуют дискомфорт, когда начинают коммуникацию с клиентом, с новым сотрудником или с человеком, который по статусу выше их. В этом модуле мы научимся с самого начала вызывать неподдельный интерес, быть настоящим, живым и нравиться просто потому что мы используем те инструменты, которые позволяют личности вашего собеседника раскрываться и чувствовать, что он важен и нужен.